Directe Schadeafhandeling Ik kies zelf van a.s.r.

Als je schade hebt aan je auto, is dat heel vervelend. Je wil dan snel weten of de schade verzekerd is en deze zo snel mogelijk laten herstellen. Vanaf 1 juli 2021 kan dit in een aantal gevallen een stuk makkelijker en sneller. Vanaf die datum gaat de service ‘Directe Schadeafhandeling’ in. Dit is een gezamenlijke regeling van alle verzekeraars die zijn aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars. De regeling zorgt ervoor dat je bij bepaalde schades aan je auto waarvoor een andere partij aansprakelijk is, gewoon terechtkunt bij je eigen verzekeraar. In dit geval Ik kies zelf van a.s.r.

Wat verandert er?

Heb je schade aan je auto door een botsing met een ander motorrijtuig?
Én is het de schuld van de bestuurder van dat andere motorrijtuig?
Máár ben je zelf niet verzekerd voor schade aan je eigen auto? (dus heb je géén Casco allriskdekking)?

Dan moest je voorheen zelf achter de schadevergoeding aan bij de verzekeraar van het andere motorrijtuig.

Vanaf 1 juli 2021 is dit veranderd. Voor schades die vanaf deze datum plaatsvinden heb je in dit geval de keuze om je door ons te laten helpen bij het herstellen van de schade en de verdere afhandeling. Dat noemen we ‘Directe Schadeafhandeling’. Niet jij, maar wij gaan dan achter de schadevergoeding aan bij de verzekeraar die het andere motorrijtuig heeft verzekerd. Als je hiervoor kiest, verloopt alles een stuk sneller en je kunt gebruik maken van alle voordelen die onze eigen schadeherstellers je kunnen bieden, zoals gratis vervangend vervoer.

Moet ik gebruiken maken van deze regeling? toon

Nee, je bent niet verplicht om van deze regeling gebruik te maken. Je kunt er ook voor kiezen om de schade te melden op een rechtsbijstandverzekering als je die hebt. Of je kiest ervoor de schade zelf te verhalen op de verzekeraar van de aansprakelijke partij.
Wanneer is de regeling van toepassing? toon
Directe Schadeafhandeling is van toepassing in het volgende geval:
- bij een botsing van een personenauto, verzekerd op een particuliere polis, met een ander motorrijtuig waarbij jouw auto beschadigd raakt, en
- wanneer de bestuurder van het andere motorrijtuig geheel of gedeeltelijk aansprakelijk is voor jouw schade, en
- zowel jouw personenauto als het andere motorrijtuig moet zijn voorzien van een Nederlands kenteken geregistreerd bij RDW.
In deze gevallen geldt de regeling niet toon
Directe Schadeafhandeling is niet van toepassing:
- bij letsel- en overlijdensschade
- bij een botsing tussen meer dan 2 voertuigen
- wanneer de aansprakelijke partij onbekend of onverzekerd is
- wanneer de aansprakelijkheid niet komt vast te staan.
Directe Schadeafhandeling is ook niet van toepassing in het geval van
- een toegestane WAM-uitsluiting, zoals diefstal, snelheidsritten of snelheidswedstrijden
- wanneer je geen geldige WA-verzekering hebt, bijvoorbeeld als er sprake is van een opschorting van de dekking omdat je de premie niet betaald hebt
- wanneer jij of de bestuurder van jouw motorrijtuig alcohol, drugs, medicijnen of andere middelen hebt gebruikt die de rijvaardigheid beïnvloeden, of als jij of de bestuurder niet mag rijden
- wanneer je fraude pleegt
- een botsing met een buitenlands motorrijtuig
- wanneer het motorijtuig dat met jouw motorrijtuig in botsing is gekomen niet verzekerd is bij of via een deelnemende verzekeraar bij deze regeling.
Is de regeling niet van toepassing of zijn wij het niet met elkaar eens over de aansprakelijkheid? Dan moet je schade wel zelf verhalen bij de (verzekeraar van) de aansprakelijke partij.
Wat moet ik doen? toon

Meld een schade op tijd en geef ons jouw volledige medewerking om de schade af te kunnen wikkelen. Als je dat niet doet kunnen we je niet verder helpen. Kijk op de pagina Schade melden voor meer informatie over schade aan je auto melden.
Met medewerking verlenen bedoelen wij onder andere dat je onze belangen niet schaadt. Als je bijvoorbeeld fraude pleegt nemen wij een aantal maatregelen. Meer hierover kun je lezen in de polisvoorwaarden die horen bij je WA-verzekering. Meer informatie over fraude vindt je op onze pagina over ons fraudebeleid.
Deze schade krijg je vergoed toon

De schade de wij aan jou vergoeden omvat alle schade die jij ook kunt vorderen bij de verzekeraar van de aansprakelijke partij op basis van het geldende recht. Jij ontvangt dus nooit meer schadevergoeding dan je zou ontvangen van de verzekeraar van de aansprakelijke partij.
Mijn voertuig is total loss, wat nu? toon

Stelt de expert vast dat je voertuig total loss (totaal verlies) is? Dan moet je in sommige gevallen afstand doen van je motorrijtuig voordat wij de schade betalen. Je draagt dan het eigendom over aan ons of aan een opkoper die wij kiezen. Het overdragen van eigendom is in ieder geval van toepassing bij motorrijtuigen jonger dan 10 jaar waarbij de dagwaarde meer bedraagt dan € 2.000. Doe je in dit geval geen afstand van je voertuig? Dan is de regeling Directe Schadeafwikkeling niet van toepassing en kunnen wij de schade niet met jou afhandelen.
Bekijk meer informatie over totaal verlies.
Zo werkt het proces van schadeherstel toon
Wanneer je kiest voor de regeling Directe Schadeafhandeling, kun je gebruik maken van reparatie via het Schadegarantnetwerk.
Schadeherstel door een aangesloten reparateur heeft de volgende voordelen
- Gratis leenauto
- Haal- & brengservice
- Je hoeft niets voor te schieten
- Door expertise vaak een korte reparatieduur
- 4 jaar garantie op reparaties (FOCWA)
Kies je voor de regeling Directe Schadeafwikkeling én voor reparatie via het Schadegarantnetwerk? Neem dan contact met ons op en geef de hersteller van jouw keuze aan ons door. Wij informeren de hersteller waarna je zelf een afspraak voor herstel maakt.
De voordelen van Directe Schadeafhandeling toon
Als de schade voldoet aan de voorwaarden zoals omschreven onder ‘In deze gevallen is de regeling van toepassing’, dan heeft Directe Schadeafhandeling veel voordelen:
- Je klopt gewoon aan bij ons en meldt de schade. De schade wordt dan sneller afgehandeld.
- Het indienen van een claim kost jou straks minder tijd, omdat jij niet meer hoeft uit te zoeken bij wie de ander verzekerd is.
- Je hoeft niet meer zelf in gesprek te gaan met de aansprakelijke partij over wie aansprakelijk is.
- Je kunt gebruikmaken van een breed netwerk aan schadeherstelbedrijven, waarbij je verzekerd bent van kwaliteit en daarnaast vervangend vervoer.
- Je betaalt niets voor deze service.
Ontevreden? toon

We doen altijd ons best om je zo goed mogelijk te helpen, maar het kan gebeuren dat je een keer niet tevreden bent over onze service. Op onze pagina over klachten vind je meer informatie over hoe je een klacht kunt melden.
Zo gaan wij om met jouw persoonsgegevens toon

Als je een schade meldt leggen wij jouw persoonsgegevens vast in onze administratie en ook bij de Stichting CIS. Meer over privacy kun je lezen in de polisvoorwaarden die horen bij je WA-verzekering of in onze privacyverklaring.
Extra informatie toon

De regeling Directe Schadeafhandeling is tot stand gekomen door verzekeraars die zijn aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars. Verbond van Verzekeraars is de belangenvereniging van schade- en levensverzekeraars in Nederland. Op de website van het Verbond van Verzekeraars vind je meer informatie over deze regeling.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met ons. We helpen je graag.

{ "dialog": { "homeItemId" : "42fdf1c1-a8f6-43d1-9dec-ce9c9b829900", "urlChat" : "/api/dialog/Chat/", "urlCM": "/api/dialog/Conversation/", "urlCMReporting": "", "tokenApiEndPoint": "/api/token/get", "feedbackDelay": 2000, "feedbackDelayExtended": 60000, "greeting": [ "\u003cspan style=\"background-color: #ffffff; color: #2a292e;\"\u003eGoedenacht, welkom bij a.s.r.\u003c/span\u003e", "\u003cspan style=\"background-color: #ffffff; color: #2a292e;\"\u003eStel ons hieronder je vraag. We helpen je graag verder\u003c/span\u003e" ], "regEx": "^[A-Za-z0-9'`‘’\\xC0-\\xD6\\xD8-\\xF6\\xF8-\\xFF!@#$^&()_+/|€,\\.\\-\\s]{0,200}$", "readMore": "Lees meer", "initInputPlaceholder": "Typ je vraag in een paar woorden", "inputPlaceholder": "Typ een reactie of andere vraag", "buttonText": "versturen", "agentDisconnected": "Onze medewerker heeft de chat afgesloten.", "startChat": "Je chat nu met een a.s.r. medewerker", "subjectPrefix": "conversatiestarter", "chatGroupIsOpen": {"KS_HD_C_MIJNASR":false,"PEN_C_IDV2":false,"SCH_Pcl_C_AVP_ASRNL":false,"SCH_Pcl_C_REIS_ASRNL":false,"SCH_Pac_C_ASRNL":false,"SCH_Pdb_C_ASRNL":false,"SCH_Pcl_C_VERKEER_ASRNL":false,"SCH_Pcl_C_BRAND_ASRNL":false,"ARD_C_DB":false,"ARD_C_KLANTADVIES":false}, "occupiedMessage": "Oeps, al onze medewerkers zijn in gesprek. Een moment geduld alsjeblieft", "promptTitle": "Chat sluiten?", "promptText": "Weet je zeker dat je de chat wilt afsluiten?", "Yes": "Ja", "No": "Nee", "chatAvailable": "Chat met ons", "chatOccupied": "De chat is tijdelijk bezet", "chatOff": "De chat is nu gesloten", "subjects": [ { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/verzekering-afsluiten.svg", "title": "Product afsluiten", "chatMessage": "Product afsluiten", "variantA": true, "variantB": true } , { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/schade-melden.svg", "title": "Schade melden", "chatMessage": "Schade melden", "variantA": true, "variantB": true } , { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/gegevens-wijzigen.svg", "title": "Gegevens wijzigen", "chatMessage": "Gegevens wijzigen", "variantA": true, "variantB": true } , { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/fondsen-en-koersen-informatie.svg", "title": "Fondsen en koersen", "chatMessage": "Fondsen en koersen", "variantA": true, "variantB": true } , { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/contact.svg", "title": "Contact opnemen", "chatMessage": "Contact opnemen", "variantA": true, "variantB": true } ] } } { "dialogErrorModals": { "firstModal": { "message": "Er is helaas een storing. Onze chatbot loopt vast. Klik op vernieuwen om het nog een keer te proberen. Je gesprek blijft bewaard.", "primaryBtn": { "text": "Vernieuwen" } }, "secondModal": { "message": "Helaas, de storing is er niet mee verholpen. Probeer het later op de dag nog een keer of vul het contactformulier in.", "primaryBtn": { "text": "Naar contactformulier", "href": "/contact" }, "secondaryBtn": { "text": "Melding sluiten" } } } }