Klantenservice
We vragen je geboortedatum als extra controle.
Kies nu eerst een nieuw, zelf bedacht wachtwoord

Een wachtwoord dat je zelf kiest is veel makkelijker te onthouden

Zorg dat dit wachtwoord...
Tussen de 8 en 12 tekens lang is
Minstens 1 cijfer en 1 letter bevat
Niet de tekens `<>/"'&\ bevat
huis verzekeren

OpiniePaGina: waarom een brandend huis niet te verzekeren is

10 feb 2017

Het is een veel gehoorde uitdrukking in verzekeringsland: ‘een brandend huis is niet te verzekeren’. En dat is maar goed ook. Niet omdat wij het geld zo graag zelf willen houden. Nee, om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke premie betalen voor het risico dat zij willen verzekeren.  We krijgen bij Ditzo af en toe letterlijk te maken met ‘brandende huizen’ bij schadeverzekeringen.

Door Gina

Online goeroe

Over Gina
De kern van verzekeren is je te beschermen tegen onverwachte gebeurtenissen en onbekende (hoge) kosten. Je legt met een groep mensen geld in de pot en maakt hier afspraken over. Uit de pot worden de schades betaald en ook de kosten die Ditzo moet maken om ervoor te zorgen dat alles gaat zoals het hoort. Als er veel schades gemeld worden, dan kan de premie omhoog gaan.
 
Natuurlijk kan je pech hebben, daar is een verzekering juist voor! Maar als je de pech naar je eigen hand gaat zetten en bewust gaat proberen te claimen terwijl je weet dat je er geen recht op heb, dan worden onze andere klanten daarvan de dupe. Gelukkig zijn verreweg de meeste schadeclaims terecht en kunnen we ook echt onze klanten helpen. Denk aan het wegslepen van een kapotte auto midden in de nacht of noodhulp in het buitenland.
 
Maar soms komen we situaties tegen…
 

Mijn huis staat in brand!

We kregen een melding dat er brand was geweest bij een van onze klanten. Enorm vervelend voor de klant! We pakten de gegevens erbij. Tot onze verbazing bleek dat de opstalverzekering was afgesloten nadat de 112-melding was gemaakt…
 

Er is ingebroken!

’s Nachts werd er een inboedelverzekering afgesloten en een paar minuten later werd er gemeld dat er een duur horloge was gestolen. Het opgestelde politierapport vertelde ons dat er uren eerder die nacht al was ingebroken…
 

Mijn WC-pot is stuk!

Er was een schoonmaakfles op een wc-pot gevallen en daardoor was een stuk afgebroken. De klant had de schade eerst gemeld bij zijn woningbouwvereniging. De woningbouwvereniging vertelde de klant dat zij de schade niet gaan vergoeden, omdat de klant dit zelf heeft gedaan. De klant moest het maar bij zijn inboedelverzekering gaan halen. De klant had geen inboedelverzekering en ging bij Ditzo er een afsluiten. Twee dagen na het afsluiten van de verzekering, diende de klant de schade aan zijn wc-pot in. Bij navraag bij de woningbouwvereniging bleek dat de schade daar al twee maanden eerder gemeld was. Helaas…
 

Geen dekking 

In geen van de bovengenoemde gevallen hebben wij uitbetaald. Een brandend huis verzekeren is niet fair tegenover onze andere klanten die jarenlang geld hiervoor hebben ingelegd. Helaas kunnen we niet alle fraude bewijzen. En zal een deel van de premie naar dit soort schades toe gaan. Zonde! Zo worden onze andere klanten de dupe. Misschien moeten we er met z’n allen meer bewust worden wat een verzekering is. Uiteindelijke willen we allemaal de best mogelijke premie.

Door Gina

Online goeroe

Over Gina
Privacy