Bij Ditzo hebben we een speciaal team dat wekelijks bezig is met het bedenken van leuke en relevante klantacties zodat klanten het leuk en fijn vinden om bij Ditzo verzekerd te zijn. Naast natuurlijk het bieden van goede service, want dat is het belangrijkste :)
Chocomoticons
Zo hadden we in december de ‘chocomoticon-actie’. We lieten Ditzo-klanten iemand anders
verrassen met een heerlijke Chocomoticon van Australian. Op een speciale pagina hebben we 5 dagen achter elkaar 300 chocomoticons beschikbaar gesteld. In mum van tijd waren ze op en net voor Sinterklaas hebben we ruim 1.500 Chocomoticons verzonden. Bedankt voor de vele leuke reacties!
Tesla’s Easter Egg
We kijken natuurlijk ook graag naar andere bedrijven die 'Service met ’n smiley' hoog op de agenda hebben staan. Zo proberen we zelf ook steeds een betere service te leveren. Zo viel in december ons Tesla op. Natuurlijk maken zij indrukwekkende auto’s die helemaal elektrisch worden aangedreven, maar ook op service zijn zij onderscheidend. Zo stuurde de oprichter van Tesla, Elon Musk, rond kerst een berichtje naar alle Tesla-eigenaren dat zij met een speciale code een kerstcadeautje konden activeren in de auto...
Geniaal toch?!
Help jij om de service van Ditzo te verbeteren?
In december hebben we weer een klanttevredenheidonderzoek uitgevoerd onder onze klanten. We krijgen gemiddeld een 8 van onze klanten; daar zijn we super trots op! Gelukkig krijgen we ook veel tips om onze service verder te verbeteren. En misschien heb jij als lezer van dit blog ook nog tips voor ons. Of ben je ergens een leuke actie tegenkomen. Laat het ons weten via
Facebook of
WhatsApp!