Klantenservice
We vragen je geboortedatum als extra controle.
Kies nu eerst een nieuw, zelf bedacht wachtwoord

Een wachtwoord dat je zelf kiest is veel makkelijker te onthouden

Zorg dat dit wachtwoord...
Tussen de 8 en 12 tekens lang is
Minstens 1 cijfer en 1 letter bevat
Niet de tekens `<>/"'&\ bevat

​Bereikbaarheid​​​​​​​​

Veelgestelde vragen over de Ditzo Zorgverzekering
Op dit moment krijgen we veel vragen over de Ditzo Zorgverzekering. Misschien kunnen wij je alvast met onderstaande antwoorden helpen?
 
  • De eerste premie van de Ditzo Zorgverzekering wordt tussen 12 en 18 januari 2017 afgeschreven. Vanaf februari wordt de premie aan het begin van de maand afgeschreven
  • Sinds 1 januari 2017 een Ditzo Zorgverzekering? Binnen 2 weken na je aanmelding ontvang je je zorgpas. En schrijft je vorige zorgverzekeraar nog premie af? Neem dan contact op met je vorige verzekeraar
  • Heb je een wijziging doorgevoerd in je polis en heb je hier nog geen bevestiging van gekregen? Dit kan kloppen. Het kan tot maximaal twee weken duren voordat wij een bevestiging geven van de wijziging die je hebt doorgevoerd
  • Wil je iets wijzigen in je polis? Dit regel je via de MijnZorgverzekering van Ditzo tot en met 31 januari 2017.
    Bij Ditzo regel je bijna alles zelf via onze website of in je mijn omgeving. Antwoorden op je vragen kun je eenvoudig vinden op onze servicepagina. Kom je er toch niet uit, dan kun je ons bereiken via social media en WhatsApp.

    Je zorgverzekering

    Social media

    Elke dag tussen 08.30-22.00 uur. We antwoorden binnen 2 uur.
    Elke dag tussen 08.30-22.00 uur. We antwoorden binnen 2 uur.

    Vragen via Whatsapp

    06 - 516 777 01

    Elke dag tussen 08.30-22.00 uur. We antwoorden binnen 2 uur.

    Telefoon (lokaal tarief)

                       

    Vragen over je zorgverzekering

    030 – 699 79 30

    Maandag t/m vrijdag van 08.30-17.30 uur

    Hulp bij ziekte in het buitenland

    +31 20 651 51 51

    24 uur per dag.

    Kijk hier voor het volledige overzicht van onze reactietermijnen onder het kopje "duidelijke reactietermijnen".

     


    Je andere verzekeringen

     

    Contact

    Stel je vraag op onze servicepagina¸ of kijk per onderwerp bij de meest gestelde vragen. Staat je antwoord er niet bij? Geef dan aan dat je niet geholpen bent
    Elke dag tussen 08.30-22.00 uur. We antwoorden binnen 2 uur.
    Elke dag tussen 08.30-22.00 uur. We antwoorden binnen 2 uur.

    Vragen via Whatsapp

    06 - 516 777 01

    Elke dag tussen 08.30-22.00 uur. We antwoorden binnen 2 uur.

    Schademelden via Whatsapp

    06 - 516 777 01

    Maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 uur. We antwoorden binnen 2 uur. Buiten deze tijden nemen we de volgende werkdag contact met je op.
    Bekijk wat je precies moet insturen, zodat we je schade direct in behandeling kunnen nemen. Hoe werkt het?

    Kijk hier voor het volledige overzicht van onze reactietermijnen onder het kopje "duidelijke reactietermijnen".

    Je kunt ons alleen telefonisch bereiken voor het melden van een schade, voor het gebruiken van onze prepaid pechhulp, voor juridische hulp of rechtsbijstand, of voor een vraag over je betalingen. De telefoonnummers vind je hieronder. Normaal heb je in 9 van de 10 gevallen binnen 60 seconden een Ditzo-medewerker aan de lijn. Alleen in bijzondere situaties lukt dit niet. De wachttijd is dan maximaal 5 minuten.

    Hulp bij schade of pech in binnen- en buitenland (spoed)

    +31 30 699 07 08 (lokaal tarief)

    24 uur per dag.

    Schademelden of vragen over een lopende schade

    +31 30 699 79 30 (lokaal tarief)

    Maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 uur

    PrePaid Pechhulp

    0800 – 683 48 96 (gratis)

    24 uur per dag.

    Juridische hulp of rechtsbijstand

    Bekijk je meest recente polisblad in Mijn Ditzo om te kijken of je via ARAG of DAS verzekerd bent. Staat er ARAG bij de kopjes dekking of polisvoorwaarden, neem dan contact op met ARAG. Staat er niks vermeld bij deze kopjes, neem dan contact op met DAS.

    ARAG:   033 - 434 20 90 (lokaal tarief)

    DAS:      020 - 651 88 15 (lokaal tarief)

    Vragen over een betaling

    030 - 699 79 30 (lokaal tarief)

    Maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
     
     

    Adresgegevens

    Bezoekadres

    Ditzo
    Archimedeslaan 10
    3584 BA Utrecht

    Postadres

    Ditzo
    Postbus 2072
    3500 HB Utrecht
    Kijk binnen bij Ditzo
    ​​​​​
​​
Privacy