Klantenservice
We vragen je geboortedatum als extra controle.
Kies nu eerst een nieuw, zelf bedacht wachtwoord

Een wachtwoord dat je zelf kiest is veel makkelijker te onthouden

Zorg dat dit wachtwoord...
Tussen de 8 en 12 tekens lang is
Minstens 1 cijfer en 1 letter bevat
Niet de tekens `<>/"'&\ bevat

Je privacy

Je persoonlijke gegevens zijn veilig bij Ditzo

We vragen je alleen om die persoonlijke gegevens die nodig zijn om:

  • Verzekeringen te kunnen afsluiten en uitvoeren
  • Fraude te voorkomen
  • Je per e-mail of telefonisch commerciële aanbiedingen of klanttevredenheidsonderzoeken te doen. In Mijn Ditzo kun je aangeven of je dit wilt

Als je onze website bezoekt:

  • Bewaren we je bezoekgegevens en bewaart je browser een cookie. Zo kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren en je steeds relevanter informatie aanbieden
  • Kun je al je persoonlijke gegevens altijd inzien en wijzigen via . Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van je wachtwoord

Wij houden ons aan:

  • Wet bescherming Persoonsgegevens
  • Gedragscode verwerking persoonsgegevens financiële instellingen
  • Gedragscode verwerking persoonsgegevens zorgverzekeraar
  • Het Addendum Zorgverzekeraars

Zo zijn onze systemen goed beveiligd en zorgen we dat geen persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen door externe partijen. En bewaren we je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarnaast hebben onze medewerkers een geheimhoudingsplicht. 

Vind je dat we toch iets hebben gedaan in strijd met deze gedragscode? Vertel het ons dan. Kom je er met ons niet uit en vind je ons gedrag nog steeds in strijd met deze gedragscode, met het dan bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening of de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen.

We wisselen je gegevens uit met:

  • Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS), Zorginstituut Nederland (ZiN), Vecozo en Vektis. We houden ons aan het privacyreglement van de Stichting CIS.
  • Focum in Zwolle. Van deze organisatie ontvangen wij informatie over het te verwachten betaalgedrag van onze klanten.
  • Member Get Member Company, de organisatie waarmee wij samenwerken in het kader van de Ditzo Vriendendeal.

Wij nemen telefoongesprekken op

Zo beperken we onze administratieve rompslomp. En we kunnen met jou altijd achteraf vaststellen welke afspraken we gemaakt hebben. De opnamen kunnen ook worden gebruikt voor training van onze medewerkers. Als je een verzekering afsluit, vragen we:

  • Of je ooit een verzekering is geweigerd of opgezegd en naar eventuele strafrechtelijke gegevens over de afgelopen 8 jaar
  • En of je de afgelopen 5 jaar kredietwaardig was

Afmelden

Je hebt recht om verzet aan te tekenen tegen bepaalde wijzen van gebruik van je gegevens. Dus als je bepaalde gegevens wilt verwijderen of als je liever niet wilt dat we bepaalde gegevens gebruiken, kun je dat bij ons aangeven. Stuur ons een berichtje via Facebook, Twitter of WhatsApp, dan zoeken we samen naar een goede oplossing.

Wijzigen

We kunnen de tekst van deze privacyverklaring wijzigen. Bijvoorbeeld als we starten met andere financiële diensten waarvoor andere regels gelden.

Privacy