Klantenservice
We vragen je geboortedatum als extra controle.
Kies nu eerst een nieuw, zelf bedacht wachtwoord

Een wachtwoord dat je zelf kiest is veel makkelijker te onthouden

Zorg dat dit wachtwoord...
Tussen de 8 en 12 tekens lang is
Minstens 1 cijfer en 1 letter bevat
Niet de tekens `<>/"'&\ bevat
Heb je hulp nodig bij het afsluiten van je verzekering?
Chat met ons

​Wanneer krijg je geen vergoeding?​

Wij vinden het belangrijk dat je weet dat niet alle schade verzekerd is.

Soms krijg je geen vergoeding. We vergoeden geen schade:

  • tijdens bepaalde gevaarlijke sporten, zoals ijshockey, speedskiën en solovaren op zee. Ook bij de keuzedekkking 'Sporten en wintersport'. Duiken is weer wel meeverzekerd
  • door onvoldoende voorzorgsmaatregelen en onvoldoende toezicht om beschadiging, diefstal of verlies te voorkomen. Bijvoorbeeld als je kostbaarheden achterlaat in een ruimte die niet goed kan worden afgesloten
  • door opzet of door het plegen van een misdrijf
  • als je je premie niet hebt betaald
  • door een ziekte of aandoening waarvoor je al vóór de reis in het buitenland in behandeling was of waarvoor je (mede) voor behandeling naar het buitenland bent gegaan
  • Door verkeerd gebruik van geneesmiddelen en/of misbruik van alcohol en drugs
  • die niet onverwacht en onvoorzien is. Deze schade is niet verzekerd bij de keuzedekking 'Annulering'. Dus als je bij het boeken van een reis al weet dat een ziekenhuisopname of annulering, uitstel of afbreking van de reis valt te verwachten, dan vergoeden we de schade niet
  • die ontstaan is door onvoldoende zorg of onvoldoende onderhoud van het vervoermiddel. Deze schade is niet verzekerd bij de keuzedekking 'Hulp en huur vervoermiddel'

In onze voorwaarden lees je precies wat we wel en niet vergoeden.